ทัวร์ลงหนัก ปมบริษัทการบินไทย แจ้งให้ลูกค้ารีบแลกไมล์ ผู้ใช้บริการโวย เข้าเว็บให้ได้ก่อน อืดหนักมาก แลกไมค์แลกอะไรไม่เคยได้ดั่งใจ
(24 ม.ค. 67) กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกโซเชียลเมื่อเพจเฟซบุ๊ก Thai Airways หรือ การบินไทย โพสต์ข้อความ ชวนแลกไมล์สะสม โดยระบุว่า
"อย่าปล่อยให้ไมล์ของท่านหมดอายุ สมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส ที่มีไมล์หมดอายุในปี 2567 สามารถใช้ไมล์สะสมที่จะหมดอายุของท่านเพื่อแลกรางวัลบัตรโดยสารการบินไทยและสายการบินพันธมิตรในกลุ่มสตาร์ อัลไลแอนซ์ ไม่ว่าจะเป็ฯ รางวัลห้องรับรองพิเศษ รางวัลน้ำหนักกระเป๋า รางวัลสินค้า THAI Shop หรือใช้ไมล์สะสมร่วมกับการชำระเงินเพื่อซื้อบัตรโดยสารการบินไทย"
ซึ่งหลังโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ เหล่าผู้โดยสาร หรือผู้ที่เคยใช้บริการ แห่เข้าคอมเมนต์แสดงความคิดเห็นกว่า 1,400 คอมเมนต์ ต่างแสดงความคิดเห็นวิพากษ์วิจารณ์ และขอให้รีบแก้ไขระบบของการใช้ไมล์ ทั้งในเรื่องของความล่าช้าในการตอบสนองของเว็บไซต์, ปัญหาระบบคอลเซ็นเตอร์ที่ล่าช้า อาทิ แลกยากแลกเย็น ติดต่ออะไรก็ยาก, เปิดให้แลกไมล์ น้อยมาก, แลกลำบากมากค่ะ โทรไปกว่าจะรับ แลกก็เต็มตลอด
