สคบ.เรียกสายการบินชี้แจงผู้โดยสาร

วันที่ 14 ธ.ค. 2567 เวลา 21:48 น.

ข่าวเด็ด 7 สี - จากรณีที่ผู้โดยสาร จองตั๋วโดยสารเครื่องบิน ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของสายการบินแห่งหนึ่ง แล้วยังไม่ได้รับเงินคืนจากการสำรองที่นั่งไม่สำเร็จ เรื่องนี้ สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เรียกสายการบินดังกล่าว เข้าให้ความคืบหน้า พบผู้ได้รับผลกระทบ 7,500 ราย เบื้องต้น เยียวยาคืนเงินแล้วบางส่วน พร้อมเร่งประชาสัมพันธ์เพิ่มเติม เพื่อเร่งดำเนินการคืนเงินแก่ผู้โดยสาร ด้วยการอีเมลแจ้งเตือน, ส่งข้อความ SMS, แจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน และโทรติดต่อ  ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถประสานผ่านทางเคาน์เตอร์ขายตั๋วของสายการบินได้ทุกสนามบิน หากบริษัทได้รับข้อมูลทางบัญชีที่ถูกต้องและครบถ้วน ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด