แม่ค้าออนไลน์ แฉกฎแพลตฟอร์มไม่ยุติธรรม ขายสินค้าได้กว่า 3 ล้านบาท แต่นำเงินออกจากระบบไม่ได้

วันที่ 18 ธ.ค. 2566 เวลา 07:15 น.

สนามข่าว 7 สี - ยุคนี้เรียกว่าการค้าออนไลน์เฟื่องฟู แต่ก็มีบางแพลตฟอร์ม ที่แม่ค้าพ่อค้าออกมาโอดครวญ มีกฎเกณฑ์เยอะจนทำให้ร้านค้าปลิวกันง่าย ๆ ที่สำคัญสินค้าที่ขาย ๆ ไปแล้ว ทั้งเงินทุนและกำไรก็เหมือนจะไร้วี่แววได้คืน รายล่าสุดโดนไปสูงถึงกว่า 3 ล้านบาท เป็นคำบอกเล่าจาก นางสาว ศิริวรรณ อันทะโคตร หรือ คุณเอิง แม่ค้ามะม่วงดอง ในแพลตฟอร์มออนไลน์หนึ่ง ที่อัดคลิประบายความในใจ หลังทำรายได้จากการค้าขายได้กว่า 3 ล้านบาท แต่กลับเบิกถอนเงินที่ลงทุนผลิตสินค้าส่งให้ลูกค้า รวมถึงกำไรออกจากระบบไม่ได้ หนำซ้ำยังถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม, ค่าปรับ และอื่น ๆ สูงถึงกว่า 700,000 บาท เป็นเหตุให้อัดคลิปเตือนภัยผู้ค้าด้วยกัน  คุณเอิง เล่าว่า เมื่อก่อนระบบของแพลตฟอร์มนี้ ดีมาก ๆ ขายสินค้าได้กี่บาท ก็ได้เงินเต็มเม็ดเต็มหน่วย ไม่มีหักอะไร แต่ในระยะหลัง ๆ พอแพลตฟอร์มฮิต มีลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าจำนวนมาก ก็มีกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นมา เหมือนกับสาเหตุที่ตะกร้าสินค้าของคุณเอิงถูกปิด หน้าร้านปลิว ถูกตัดคะแนนจนไม่เหลือแต้มรวม ๆ แล้วหน้าปลิวไปแล้ว 2 ครั้ง ซึ่งระบบก็แจ้งว่า ทำผิดกฎ อาทิ ส่งสินค้าน้ำหนักเกินกำหนด สินค้าไปถึงลูกค้าช้า ค่ากล่องเสียหาย ค่าสินค้าถูกตีกลับ รวมทั้งต้องเจอกับการคิดค่าธรรมเนียม 12 เปอร์เซ็นต์จากยอดขายสินค้าทั้งหมด ส่วนร้านที่ 3 ยังเปิดอยู่-ยังไม่ปลิว แต่คุณเอิงไหวตัวทัน หยุดขายรอระบบเคลียร์เงินก่อน ปัญหานี้ไม่ใช่แค่คุณเอิงที่เดือดร้อน ยังมีผู้ค้าในแพลตฟอร์มนี้ เดือดร้อนรวมกันไม่ต่ำกว่า 500 คน ตามที่คุณเอิงอ้างได้คุยกับผู้ค้าด้วยกัน จนผู้ค้าพากันตัดพ้อว่า วันนี้เพิ่งเข้าใจวิธีทำการค้าให้ล้มละลาย มีอยู่จริง คุณเอิงย้ำที่ออกมาเตือน เพราะไม่อยากให้ผู้ค้าคนอื่นโดนเหมือนเธอ เพราะ 2 ร้านที่ปลิวไป มีเงินค้างในระบบรวมกัน 3.6 ล้านบาท ร้านแรก 500,000 บาท ร้านที่สอง  3.1 ล้านบาท ไม่ใช่ไม่อยากได้เงินคืน แต่ไม่รู้จะตามกับใคร เพราะตะกร้าสินค้า-หน้าร้านปิดไปแล้ว พร้อมเตือนผู้ค้าที่ขายสินค้าได้เยอะ ๆ อย่าเพิ่งลงทุนหนัก ๆ ให้รอเงินจากระบบส่งกลับก่อน จากนั้นค่อยเริ่มขายสินค้าต่อ คุณเอิงยังบอกด้วยว่าเร็ว ๆ นี้ จะรวมกลุ่มผู้ค้าเตรียมไลฟ์ให้ข้อมูลของแพลตฟอร์มนี้เพิ่มอีกด้วย จากก่อนหน้านี้ยื่นเรื่องไปที่กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม แล้วแต่เรื่องยังเงียบ