จอดรถในห้าง แต่รถหาย ทำตามนี้ชนะคดีแน่นอน

วันที่ 22 ก.ค. 2566 เวลา 20:02 น.

ทุกวันนี้ หลายคนหันมาซื้อรถยนต์ขับเอง เพื่อความสะดวกในการเดินทางไปทำงาน ไปห้างสรรพสินค้า หรือสถานที่ต่างๆ โดยเฉพาะในห้างสรรพสินค้าที่มีการแลกบัตรจอดรถสำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการ แม้จะมีการแลกบัตรจอดรถแล้วก็ตาม แต่หลายคนก็อาจจะกังวลกลัวรถหาย กรณีที่มีการแลกบัตรเข้าออกหากเกิดรถหาย ห้างก็ต้องรับผิดชอบ จ่ายสินไหมทดเเทนให้กับลูกค้าที่นำรถเข้ามาจอด เพราะถือว่าห้างได้รับว่าจะรักษาความปลอดภัยให้กับรถยนต์ รวมถึงทรัพย์สินของลูกค้า แต่ระยะหลังห้างพยายามปัดความรับผิด โดยยกเลิกการแลกบัตร และใช้กล้องวงจรปิดส่องทางเข้า-ออกแทน ถ้ารถหายก็จะถือว่าพนักงานที่ดูแลรถยนต์ เป็นผู้ก่อละเมิดต้องชดใช้ค่าสินไหมทดแทน แต่ตามมาตรา 425 ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ กำหนดว่า นายจ้าง คือห้างสรรพสินค้าก็ต้องร่วมกันรับผิดกับลูกจ้างด้วย ขณะที่คำพิพากษาศาลฎีกาที่ 6616/2558 เคยตัดสินไว้ว่า แม้บริษัทรักษาความปลอดภัยจะยกเลิกมาตรการจัดพนักงานรักษาความปลอดภัยประจำทางเข้าออกห้างเพื่อแจกบัตรจอดรถและรับบัตรจอดรถคืน รวมทั้งยกเลิกเครื่องกั้นอัตโนมัติ โดยเหลือไว้แค่การใช้กล้องวงจรปิดเพียงอย่างเดียวเพื่อบันทึกภาพบริเวณทางเข้าและทางออกห้าง ซึ่งไม่ใช่วิธีการป้องกันการโจรกรรมรถยนต์ การกระทำของบริษัทรักษาความปลอดภัยและห้างสรรพสินค้า จึงเป็นการจงใจงดเว้นการปฏิบัติหน้าที่ดูแลรักษาและป้องกันไม่ให้รถยนต์ของลูกค้าสูญหาย ดังนั้น แม้ห้างสรรพสินค้าจะยกเลิกการแลกบัตรทางเข้า-ออกห้าง และได้ติดตั้งกล้องวงจรปิดบริเวณทางเข้า-ออกแทน เมื่อรถลูกค้าหายห้างสรรพสินค้ายังต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าสินไหมทดแทนจากการที่รถหาย อย่างไรก็ตาม มีคำแนะนำเมื่อนำรถไปรถที่ห้างสรรพสินค้า แต่ยังกังวลกลัวรถหาย ให้ทำดังนี้    1.จอดรถในห้างหรือเข้าพักในโรงแรมหรือรีสอร์ทใด ให้หยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมาถ่ายภาพรถให้เห็นป้ายทะเบียนและสภาพสถานที่จอดให้ชัดเจนว่าเป็นที่ใด      2. ถ้ารถหายในห้าง รีบสำรวจว่าเก็บใบเสร็จการซื้อสินค้าไว้หรือไม่ แต่ถ้ายังไม่มีใบเสร็จให้รีบเข้าซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้าเพื่อให้ได้ใบเสร็จเก็บไว้เป็นหลักฐานว่าเราได้เข้ามาใช้บริการในห้างจริง            3.แจ้งทางห้างว่ารถหาย และแจ้งความกับตำรวจถ่ายสำเนาใบเสร็จให้ไป โดยใบเสร็จตัวจริงเราเก็บไว้ ถ้าห้างฯ ไม่ชดใช้ค่าสินไหมทดแทน จะได้ใช้ใบเสร็จและภาพถ่ายรถในโทรศัพท์มือถือเป็นพยานหลักฐานในการฟ้องร้องทางศาล ในการฟ้องศาลต้องกระทำภายใน 1 ปี นับแต่วันที่รถหาย ถ้าเกิน 1 ปี คดีจะขาดอายุความ ซึ่งกรณีนี้มีฎีกา 7471/2556 ออกมารองรับแล้ว จอดรถในห้างสรรพสินค้า แม้จะไม่มีบัตรจอดรถ หากรถหาย ทำตามนี้ชนะคดีแน่นอน